[活動錄影]澤鈺智庫李河泉老師精華版 - 長大後的態度就是小時候的教養


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講師簡介

李河泉老師過去於銀行服務20年,在總行帶領上千人的大部門,深得部屬敬重,

屢屢帶領團隊達成層峰交付的高績效目標。也因為從第一線出身,

歷經各部門的強大壓力淬鍊,使得老師擁有高度宏觀視野以及先驅的變革策略思維。

老師年輕時也曾經是全行TOP1的超級業務,從業務戰將到領導高手完整的工作實戰歷練。

使得李河泉老師在課堂上「輕鬆整理分享記憶,信手拈來都是案例」 。

從銀行轉戰企業專業講師,河泉老師的足跡遍及兩岸四地,包括中國大陸、新加坡、港澳、台灣等地區。

知名企業大陸五大國有銀行、國營企業、九龍倉集團、台積電、中華電信、台灣十六家金控都是他的客戶

李河泉老師之課程同時兼具專業性、多元性與宏觀思維能力,多年來在企業培訓領域深獲客戶好評。

老師堅持為客戶量身設計訂做課程,透過互動式的教學方式,以生活實際案例和內容相互印證,

解說清晰完整,比喻生動有趣,喜歡以實例代替理論,讓學員深度思考,突破原有的框架思維,

愉快學習,再經由彼此實際演練,達到即學即用、立即回饋的效果。

多年來在演說與企業培訓領域深獲客戶好評。甚至有竹科的HR驚訝的表示

「第一次看到培訓時同仁急著準時回課堂等待上課,真不簡單」。

河泉老師上課獨具個人魅力,習慣從聆聽者的角度出發,擅長在課程中與學員活潑生動的進行雙向互動,

極富個人幽默風格,課堂上笑聲不絕於耳,台上和台下打成一片,

演說中往往散發大量的熱忱,相當激勵人心,甚至被稱為「療癒系課程」,

已連續多年獲選為「華語百大講師」。


專長領域:


【領導管理類】

新世代管理密碼破解、亂世主管領導DNA、衝突管理、跨部門溝通協調、

領導智慧與管理能力、主管如何承上啟下,作好管理工作、部屬培育與指導、

打造全方位團隊-強化主管領導DNA、主管領導力精要、扭轉乾坤的變革領導力、

變革下的「逆境領導」-主管心法篇」、變革下的「逆境領導」-執行步驟篇、主管非學不可的「危機應變力」

【顧客服務暨關係管理類】

以客為尊的服務、讓客戶感動的顧客關係管理、客戶憤怒管理、財富管理客戶心理分析、客戶關係經營管理、櫃檯服務禮貌及應對技巧、電話禮貌訓練、商業禮儀與談話技巧

【團隊訓練(戶內外)】

燃燒團隊熱魂激勵術、打造贏家團隊、團隊激勵與塑造、團隊激勵大會、探索體驗與團隊合作、用執行力迎戰變動

【業務銷售行銷技巧】

奈米式結構銷售、看穿客戶的讀心行銷、大前研一-顧問式銷售、消費心理學、解析客戶肢體語言行銷技巧

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作品集: http:www.xn--9su84c.com/2015/04/blog-post.html
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